Über uns: 123sorgenfrei – Pflegevermittlung mit Herz und Verstand
Einen fremden Menschen in das eigene Zuhause oder das der Eltern aufzunehmen, ist eine Entscheidung, die enorm viel Vertrauen erfordert. Wenn Angehörige plötzlich pflegebedürftig werden, steht die Welt erst einmal Kopf. Wir wissen aus Erfahrung, wie überfordernd diese Situation sein kann – und genau hier möchten wir Sie an die Hand nehmen.
Hinter 123sorgenfrei verbirgt sich kein anonymes Callcenter und kein unpersönlicher Großkonzern, sondern ein familiär geführtes Team aus Köln. Seit 2013 haben wir es uns zur persönlichen Herzensangelegenheit gemacht, Familien in dieser schweren Zeit zu entlasten und dafür zu sorgen, dass Senioren ihren Lebensabend genau dort verbringen können, wo sie am glücklichsten sind: zu Hause.
Wer wir sind: Ihre direkten Ansprechpartner
Der Kern unserer Agentur ist Dorota Natzmer-Soroka. Als Muttersprachlerin spricht sie sowohl fließend Deutsch als auch Polnisch. Dieser entscheidende Vorteil macht uns nicht nur zu reinen Vermittlern, sondern zu echten Brückenbauern.
Wir kommunizieren ohne Sprachbarrieren direkt mit den polnischen Partnerunternehmen und den Pflegekräften vor Ort. Und wenn es im Betreuungsalltag doch einmal zu Missverständnissen kommen sollte, schalten wir uns jederzeit gerne ein – notfalls auch spontan über eine Telefonkonferenz –, um als Übersetzer und Vermittler sofort für Klarheit zu sorgen.
Was uns von anderen unterscheidet: Unser Versprechen an Sie
Wir vermitteln nicht einfach nur Verträge. Wir begleiten Familien. Viele unserer Kunden bestätigen uns immer wieder das, was uns in unserer täglichen Arbeit am wichtigsten ist:
Wir prüfen persönlich:
Da die Beurteilung von Deutschkenntnissen auf dem Papier oft subjektiv ist, telefonieren wir im Vorfeld persönlich mit den Pflegekräften. So machen wir uns selbst ein Bild, bevor wir Ihnen ein Profil vorschlagen.
Immer ansprechbar – auch wenn es mal hakt:
Pflege ist menschlich. Und wo Menschen zusammenleben, kann die Chemie auch einmal nicht stimmen. Sollte eine Betreuerin einmal nicht zu Ihrer Familie passen, lassen wir Sie nicht im Stich. Wir kümmern uns schnell, unbürokratisch und konsequent um eine passende Alternative. Auch an Wochenenden oder in der Urlaubszeit haben wir immer ein offenes Ohr für Sie.
100 % Transparenz, 0 % versteckte Kosten:
Bei uns gibt es keine Vermittlungsgebühren oder jährliche Servicepauschalen. Sie wissen von Tag eins an genau, welche Kosten auf Sie zukommen.
Mehr als nur Pflege: Menschlichkeit im Mittelpunkt
Für uns ist eine Pflegekraft im Idealfall viel mehr als nur eine Haushaltshilfe. Sie ist Gesellschaft, Unterstützung und irgendwann oft sogar eine echte Vertrauensperson für Ihre Angehörigen.
Unser größtes Ziel ist es, Ihnen als Familie den Rücken freizuhalten. Sie sollen die gemeinsame Zeit mit Ihren Eltern wieder als Tochter oder Sohn genießen können – frei von den Sorgen und Belastungen des Pflegealltags. Dafür setzen wir uns jeden Tag mit voller Leidenschaft ein.
Lassen Sie uns gemeinsam herausfinden, wie wir auch Ihre Familie entlasten können.